Comment faire une réservation:

Une instruction détaillée sur la réservation de l'appartement

Lire le temps actuel de Moscou sur notre site et vérifiez:

Y'a t-il des gestionnaires de reservation qui sont libre à l'heure actuelle?

Vous pouvez réserver un appartement de 4 manières différentes:

a. Contactez-nous par téléphone. 8-925-841-87-61

b. Skype: Luxcompany.ltd

c. Remplissez le formulaire de commande «Réserver maintenant» sur notre site, et nous prendrons contact avec vous sous peu.

d. Envoyer un e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

2. Informer à notre gestionnaire de l'information suivante:

Quelle date vous intéresse?

Le nombre de personnes dont vous avez besoin de déployer?

Le nombre de chambres et de lits?

Appartement de la quelle classe dont vous avez besoin?

3. Notre gestionnaire vous fera parvenir toutes les informations nécessaires sur votre appartement choisissante, le numéro d'identification, et plus d'informations sur les environs de votre appartement et des services supplémentaires offerts par nous.

5. Quand vous êtes prêt à réserver un appartement, s'il vous plaît contactez-nous par l'une des 4 façons mentionnées ci-dessus.

6. Nous vérifions encore une fois si l'appartement est vacant:

 — Nous vous confirmons votre commande.
 — Nous vous envoyons le numéro de commande.
 — Nous vous envoyons une confirmation de réservation.
 — Et de veiller à ce que la commande a été garanti, vous devez faire le prépaiement.

Sitôt après que vous avez fait le prepaiment , votre réservation sera garantie.

En cas de paiement par carte de crédit ou par cash,le prepaiment sera:

De 1 à 5 jours: pas moins de 100 euros ou le soit de montant égal à une nuit dans un appartement.

De 5 à 15 jours: pas moins de 200 euros ou le soit de montant égal à deux nuits dans un appartement.

De 15 à 30 jours: pas moins de 300 euros ou le soit de montant égal à trois nuits dans un appartement.

Si vous payez par virement bancaire, l'argent de la liquidation des comptes de prepaiment sera:

100% du loyer (s'il vous plaît assurez-vous que vous pouvez utiliser cette option)

7. Apres que le paiement sera traiter, nous vous enverrons la confirmation de la réception par nous de l'avance.

Important arrival information:

Comment puis-je obtenir les clés, et comment puis-je les rendrez?

Informez-nous le temps où vous avez l'intention de s'installer dans l'appartement. Pour un (1) heure avant l'heure de placement, vous nous appelez par téléphone 8-925-841-87-61, confirmez votre heure d'arrivée, et nous vous donnons le numéro de téléphone de contact et le nom du membre du personnel qui vous rencontra.

Dès que vous venez, il vous est nécessaire :

1.De téléphoner manager

2.Prendre au manager les clés.
3.Le dépôt fait 100 euros, et doit être payé par l'argent comptant. Le dépôt revient à votre départ.

Nous rendons toujours le dépôt si:

Vous quittez l'appartement, selon le temps discuté avant.

Le temps du départ s'établit, quand vous faites la commande, ou à la signature de l'accord du bail de l'appartement.

S'il vous est nécessaire d'avance de quitter l'appartement, vous êtes engagés à prévenir de cela notre société pas plus tard que pour les jours avant le départ. Le temps standard du départ de l'appartement: 12:00.

Par exemple vous allez quitter l'appartement demain à 11 heures. Vous devez nous appeler et dire : je vais quitter l'appartement 23 par la Rue Dubininskaya demain à 11 heures,s'il vous plaît, pouvions-nous rencontrer ensuite pour recueillir la clé et rendre le dépôt.

Attention!!!

Nous envoyerons notre manager du bureau, seulement après votre coup de téléphone!
Le manager peut vous attendre près de la maison, dans l'appartement, dans l'automobile sur le stationnement ou dans la maison voisine à qui nous avons aussi un appartement. C'est pourquoi il faut téléphoner absolument, avec lui, ou avec le manager selon la réservation et communiquer que vous serez dans une telle quantité de temps près de l'entrée ou que vous etes déjà là.
En cas de si le téléphone du manager, qui vous doit rencontrer, pour quelques raisons n'est pas accessible, téléphonez tout de suite au manager selon la réservation +7-495-768-99-78 (il est sur les liens 24 heures par jour) il décidera ce malentendu. En cas d'impossibilité de contacter avec ce collaborateur, qui vous devait rencontrer, le manager selon la réservation expédiera d'urgence chez vous le manager de service. Le manager de service arrivera pas plus que dans 30 minutes et vous installera.

Attention!!!

Si vous ne connaissez pas, l'heure exacte de votre arrivée, vous devez nous téléphoner pas moins qu'une heure avant l'arrivée sur(dans) l'appartement! Après votre coup de téléphone nous expédierons chez vous le manager.

Dans un autre cas, il vous sera nécessaire d'attendre notre manager à côté de l'appartement.

Quand vous vous installez dans l'appartement, et recevez les clés, vous concluez avec notre manager du placement le contract du bail. Vous prenez à vous-mêmes une variante de l'accord, nous prenons l'autre.

Nous faisons tout, pour louer l'appartement à Luxcompany.ltd on était facile et sans aucun danger.

Supprimer/changer la réservation

Que se passera, si je veux supprimer la réservation?

1. S'il vous plait, informez notre manager selon la réservation sur le refus le plus vite possible! L'avis de la suppression de la réservation doit être accordé par écrit. Vous devez expédier l'avis du refus par les moyens suivantes

par e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

par le fax: +7 499 124 18 04

par téléphone : 8-925-841-87-61 (seulement dans le cas, si vous n'avez pas apporté le prépaiement)

Le refus doit être fait par la personne, qui a fait primordialement la réservation.

Nous ne rendons pas le prépaiement apporté à cause de mauvais temps, de maladies, de changements des plans du voyage, ou des problèmes avec le transport.
Notre service n'est pas remboursé, nous vendons le temps.

Les amendes au refus de la réservation:

En cas de refus plus que 30 jours avant l'arrivée : pas moins 100 euros ou la somme égale à une nuit du séjour dans l'appartement.

En cas de refus de 29 à 15 jours avant l'arrivée : pas moins 200 euros ou la somme égal à deux nuits du séjour à l'appartement.

En cas de refus de 14 à 3 jours avant l'arrivée : pas moins 300 euros ou la somme égal à trois nuits du séjour à l'appartement.

En cas de refus moins que pour 3 jours ou non le placement à l'appartement conformément à réservation, le visiteur est engagé à payer toute la somme du loyer.

La réduction de la quantité de nuits:

15 jours avant l'arrivée : 15 euros

de 1 jusqu'à 15 jours avant l'arrivée : 1 / 3 prix des jours / les jours